Politica retur

Vă rugăm să rețineți că, prin plasarea unei comenzi utilizând configuratorul disponibil pe site-ul www.sollara.ro, optați pentru achiziția unui produs realizat special în funcție de cerințele și opțiunile selectate de dumneavoastră. Din acest motiv, termenul de livrare poate varia de la un produs la altul, iar condițiile de retur diferă de cele aplicabile produselor de stoc sau produselor „gata de livrare”.

Achiziția și returul produselor se realizează în conformitate cu dispozițiile Legii nr. 365/2002 privind comerțul electronic și ale O.U.G. nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare.

În conformitate cu legislația aplicabilă, nu pot fi returnate în baza dreptului de retragere produsele realizate după specificațiile clientului sau personalizate în mod clar la cererea acestuia.
În această categorie intră produsele care au fost configurate, dimensionate, prelucrate, transformate, modificate sau personalizate în funcție de opțiunile exprimate de client la momentul plasării comenzii.

Prin solicitarea unor astfel de opțiuni, clientul ia act de faptul că produsul comandat face parte din categoria bunurilor exceptate de la dreptul legal de retragere.

Această excepție nu afectează drepturile legale ale clientului în cazul neconformității produsului, al defectelor de fabricație, al viciilor ascunse sau al garanției legale ori comerciale aplicabile, după caz.